Política de Privacidad
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de presupuesto financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte las mejores herramientas para gestionar tus finanzas personales.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
- Datos financieros que proporcionas voluntariamente para crear presupuestos
- Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información Técnica Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Datos de rendimiento y errores técnicos para mejoras del servicio
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los propósitos específicos que se describen a continuación. Nunca vendemos tus datos personales a terceros y solo los compartimos en circunstancias muy limitadas y controladas.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto financiero
- Personalizar tu experiencia y mejorar la funcionalidad de la plataforma
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Procesar transacciones y gestionar tu suscripción si aplica
- Proporcionar soporte técnico y resolver problemas
- Enviar información relevante sobre nuevas características o servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada tipo de procesamiento tiene una justificación legal específica que garantiza el cumplimiento normativo.
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones de marketing, cookies no esenciales, y el procesamiento de datos sensibles financieros, requerimos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tu panel de control.
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos cuando es necesario para proporcionar los servicios que has solicitado, mantener tu cuenta activa, y procesar pagos relacionados con tu suscripción a trionexalviri.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y garantizar la seguridad de la plataforma, procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Compromiso de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, o uso indebido.
Compartir Información con Terceros
trionexalviri no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en situaciones específicas y limitadas, siempre con las garantías de seguridad apropiadas y cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras
- Servicios de análisis web para comprender el uso de la plataforma
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Socios comerciales solo con tu consentimiento explícito previo
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Tus Derechos como Usuario
Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a procesar tus solicitudes de manera rápida y eficiente, generalmente dentro de los 30 días establecidos por la normativa.
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@trionexalviri.com o desde tu panel de usuario. Te pediremos que verifiques tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos antes de procesar cualquier solicitud.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos y cookies: Máximo 24 meses desde la recopilación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Tras estos períodos, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada o cuando tengas disputas pendientes con trionexalviri.
Medidas de Seguridad
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal contra amenazas internas y externas.
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones de datos
- Encriptación de base de datos para información sensible
- Sistemas de detección y prevención de intrusos
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a datos solo para personal autorizado
- Formación regular en privacidad y seguridad para empleados
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas y autenticación
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web, y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con trionexalviri
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies o configurando tu navegador para rechazar ciertas cookies. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.
Menores de Edad
trionexalviri no está diseñado para menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades del servicio, o modificaciones en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Cambios Materiales
Para cambios que afecten significativamente tus derechos o el uso de tus datos personales, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido. Tendrás la opción de aceptar los nuevos términos o cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo.
Contacto y Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email de Privacidad: info@trionexalviri.com
Dirección Postal:
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C. Manuel de la Haba "Zurito", 5
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Teléfono: +34 954 186 960
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos tratado tus datos personales de manera inadecuada.